廠家好不好，牌子大不大，行動來說話

對消費者來說，假如要你列舉廠家最反感的地方的話，購買前對你信誓旦旦無所不能，購買后完全失憶渺無音信——這個肯定是其中的一項。

涂料產品是由于其體驗感極強，分分鐘讓人看得見摸得著，質量上有任何的蛛絲馬跡風吹草動，都無法逃過用戶雪亮的眼睛，效果好不好是墻上鐵釘板板的事實，避無可避退無可退，容不得任何的抵賴和狡辯。

但所謂三分涂料七分施工，涂料體現在墻面上的終極效果，除了依靠產品質量本身，更是和施工上的工藝環節脫不了關系。正因如此，客戶一旦發現墻面涂料裝飾上的出現了問題，往往存在施工方推責任給銷售商，銷售商又說找涂料廠家解決，陷入互相扯皮推諉的局面。

其實，無論產品用戶還是代理銷售、只要墻面涂料效果有問題，問責的目標指向都是涂料廠家，涉及到一些大工程大項目，更是要求生產廠家派出相關人員，親臨現場來解決和涂料相關的一系列問題。

這就是為什么人們在選擇產品時，會反復比對權衡再三之后才肯掏錢的原因。因為不管任何牌子任何廠家，由于種種原因諸多因素，誰都不敢100%說在使用過程中，一點問題都沒有。關鍵是出了問題時以怎樣的正確態度去解決，關鍵的關鍵是能有效快速解決好，做到甲方滿意，能繼續合作下去。

一個令人稱心如意的品牌就是要做到有問題出現就有方法處理，一個受人歡迎愛戴的廠家就是要把客戶滿意度放在第一位，想盡一切辦法讓產品使用起來順利順暢。

廠家好不好，牌子大不大，行動來說話

中國低碳環保漆品牌——友情漆，就是這樣一個客戶至上的涂料品牌，總部位于中國首個涂料之鄉——廣東順德，其雄踞市場多年，獲得客戶青睞的原因，除了友情漆產品質量過硬，更和她對客戶反饋的情況，能及時快速有效的處理好，有著密切的關系。

一個生產廠家的產品好不好，牌子大不大，真的不是靠廣告營銷出來的結果，靠的是真真正正的質量取信于客戶，切切實實的行動見證在市場。